近日，湖北省荊州市人社局推出十大便民措施，優(yōu)化人社服務(wù)環(huán)境，讓政務(wù)服務(wù)“加速度”，幫助群眾少跑腿，享受更多便利。
人社惠民政策進萬家
組織全市人社系統(tǒng)干部深入企業(yè)、鄉(xiāng)村、社區(qū)、高校，圍繞就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、人事人才、勞動關(guān)系、公共服務(wù)等方面進行政策宣傳解讀，“一對一”為企業(yè)、群眾提供專屬服務(wù)，解決回應(yīng)好企業(yè)、群眾“最關(guān)切”問題。
人社服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”
積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+人社”，不斷完善人社網(wǎng)上辦理事項，拓寬網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)；推動基于互聯(lián)網(wǎng)、自助終端、移動終端的政務(wù)服務(wù)入口全面向基層延伸，確保人社服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率達到100%。
98%以上事項“最多跑一次”
進一步精簡辦事流程，確保98%以上人社服務(wù)事項實現(xiàn)“最多跑一次”。高效完成“申領(lǐng)失業(yè)保險”一件事省級在荊試點工作；創(chuàng)新辦成“退休一件事”，整合退休人員基本養(yǎng)老金申領(lǐng)、基本醫(yī)療保險退休待遇核定、年老一次性計劃生育獎勵費申領(lǐng)、住房公積金提取和退休住院保障計劃參保等事項，實現(xiàn)“一件事，一次辦”，最大程度便民利民。強化檔案管理服務(wù)，針對大學(xué)畢業(yè)生、靈活就業(yè)人員、臨退休人員因檔案缺失等情況在辦理調(diào)動、退休等過程中遇到的困難，依據(jù)實際情況給予更加科學(xué)細致的指導(dǎo)。
優(yōu)化對老年群體便民服務(wù)
針對涉及老年人等特殊群體的高頻事項和服務(wù)場景，堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，創(chuàng)新“舒適辦”“就近辦”“代理辦”“上門辦”等服務(wù)。
“點對點”服務(wù)企業(yè)用工
設(shè)立企業(yè)用工服務(wù)專員，根據(jù)企業(yè)需求不定時為企業(yè)舉辦大型專場招聘會。創(chuàng)新市場化人力資源機構(gòu)"1+N"服務(wù)模式，每家規(guī)模以上企業(yè)至少配置1家人力資源機構(gòu)進行對接，全力保障企業(yè)用工需求。建立“一對一”結(jié)對幫扶和跟蹤服務(wù)工作機制。
“援企穩(wěn)崗”降低企業(yè)成本
繼續(xù)執(zhí)行階段性降費政策，加大社保減負力度。加大穩(wěn)崗補貼發(fā)放力度，對不裁員、少減員、符合條件的用人單位按比例返還單位及其職工上年度實際繳納的失業(yè)保險費，做到“不漏一家、不少一分”，政策覆蓋面達到100%。
放寬創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款限制
放寬創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款反擔(dān)保條件，化解企業(yè)融資難。對獲得市級以上榮譽稱號的創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)，經(jīng)銀行評定信用良好的，取消反擔(dān)保；20萬元以下的個人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，將反擔(dān)保條件由機關(guān)事業(yè)單位人員擔(dān)保擴大至有穩(wěn)定收入來源且無不良誠信記錄的人員。
推進企業(yè)人才發(fā)展計劃
強化校企合作聯(lián)合辦班，積極推進企業(yè)新型學(xué)徒制，每年為在荊企業(yè)定向培養(yǎng)技能人才1000人以上。在全市9家大中專院校設(shè)置“企業(yè)人才服務(wù)驛站”，做好校企人才對接和服務(wù)工作。大力實施企業(yè)人才獎勵，出臺“金鳳企業(yè)人才獎”評選獎勵辦法。
暢通企業(yè)群眾訴求渠道
開展“企業(yè)訴求即辦行動”。全面推行“企有所訴、我必有應(yīng)、接訴即辦”，暢通企業(yè)、群眾訴求渠道，實時受理網(wǎng)上、微信、電話等訴求，市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)動，實現(xiàn)一點舉報投訴，全市聯(lián)動受理。
擴大基層調(diào)解組織覆蓋率
在全市商會、協(xié)會建立公共法律服務(wù)工作站和勞動爭議調(diào)解工作站，不斷提高基層勞動爭議調(diào)解組織覆蓋面，打造10家以上金牌勞動人事爭議調(diào)解組織。深入重點企業(yè)開展“一對一”提供勞動用工法律服務(wù)，為企業(yè)量身定制防范和避免勞動用工風(fēng)險的“法律處方”，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。
內(nèi)容來源：湖北省人社廳
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