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北京市人社局近日印發(fā)《北京市精細(xì)化公共就業(yè)服務(wù)實(shí)施細(xì)則》（以下簡稱《細(xì)則》），將精準(zhǔn)指導(dǎo)公共就業(yè)服務(wù)。從為求職者劃分就業(yè)困難等級(jí)到為用人單位提供“上門服務(wù)”再到完善“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)北京特色的公共就業(yè)服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化向精細(xì)化、專業(yè)化、智能化轉(zhuǎn)變。

首設(shè)就業(yè)援助服務(wù)專員

《細(xì)則》對(duì)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為勞動(dòng)者提供“四精準(zhǔn)”就業(yè)服務(wù)進(jìn)行全面規(guī)范?！八木珳?zhǔn)”即精準(zhǔn)識(shí)別、精準(zhǔn)指導(dǎo)、精準(zhǔn)匹配、精準(zhǔn)支持，幾乎涵蓋勞動(dòng)者求職的全過程，旨在每一個(gè)階段都能為求職者提供有針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。

《細(xì)則》還明確，北京市各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可通過摸底調(diào)查、前臺(tái)接待、網(wǎng)絡(luò)登記和招聘洽談會(huì)等渠道采集求職者信息，通過拓寬信息采集渠道實(shí)現(xiàn)對(duì)求職者的精準(zhǔn)識(shí)別。公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)將為求職者建立個(gè)人服務(wù)臺(tái)賬，錄入其個(gè)人信息和可能影響其就業(yè)的因素，例如求職者失業(yè)時(shí)間、技能水平、家庭因素等。

同時(shí)，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)將使用北京市統(tǒng)一的就業(yè)困難程度分級(jí)工具幫助求職者確定就業(yè)困難等級(jí)：一、二級(jí)為一般幫扶對(duì)象等級(jí)，三、四級(jí)為重點(diǎn)幫扶對(duì)象等級(jí)。采取電話訪問、前臺(tái)接待、主動(dòng)上門等方式對(duì)就業(yè)困難人員開展就業(yè)意愿摸查并建立個(gè)人服務(wù)臺(tái)賬和就業(yè)需求檔案。

對(duì)進(jìn)行求職登記的就業(yè)困難人員，將簽訂就業(yè)援助服務(wù)協(xié)議，享受專門的就業(yè)援助服務(wù)，其中包括匹配推薦服務(wù)、面試指導(dǎo)服務(wù)等。經(jīng)5次（含）以上匹配推薦仍未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)且非本人原因的，對(duì)符合公益性崗位安置條件的，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可向社會(huì)公益性就業(yè)組織推薦。

此外，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系在本地區(qū)求職登記的就業(yè)困難人員，與其簽訂就業(yè)援助服務(wù)協(xié)議，建立就業(yè)援助服務(wù)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并指定一名本機(jī)構(gòu)職業(yè)指導(dǎo)人員作為“就業(yè)援助服務(wù)專員”，為就業(yè)困難人員協(xié)調(diào)開展跟蹤、回訪、職業(yè)發(fā)展空間測評(píng)等后續(xù)專門服務(wù)。

首次明確提供就業(yè)服務(wù)工作規(guī)范

長期以來，北京市人社部門的公共就業(yè)服務(wù)工作主要以求職者作為服務(wù)對(duì)象，隨著中小微企業(yè)成為吸納勞動(dòng)者就業(yè)的主力軍，為深入推進(jìn)“優(yōu)化營商環(huán)境”行動(dòng)，《細(xì)則》首次明確為用人單位提供就業(yè)服務(wù)的相關(guān)規(guī)范。

《細(xì)則》要求公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)用人單位的不同服務(wù)需求，為其提供相應(yīng)的用人指導(dǎo)服務(wù)：在采集用人單位信息等過程中，提供政策咨詢等一般性指導(dǎo)服務(wù)，并為有進(jìn)一步用人指導(dǎo)需求的用人單位提供預(yù)約登記；根據(jù)用人單位的共性問題進(jìn)行分類指導(dǎo)服務(wù)，提供職業(yè)信息分析服務(wù)，幫助其采取有效措施應(yīng)對(duì)共性問題，促進(jìn)其招聘及穩(wěn)定用人；對(duì)有個(gè)性化需求的用人單位開展專門指導(dǎo)服務(wù)，提供職業(yè)信息分析服務(wù)，幫助其制定招聘方案和相關(guān)計(jì)劃、建立完善相關(guān)人力資源管理制度等；對(duì)暫不需要專門指導(dǎo)或分類指導(dǎo)服務(wù)的，可引導(dǎo)其選擇自助式服務(wù)或匹配推薦服務(wù)，或引導(dǎo)其開通互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)服務(wù)權(quán)限，獲得相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)支持。

同時(shí)，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合建立日常服務(wù)關(guān)系的重點(diǎn)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模、人力資源管理、招聘需求等情況，按照首問負(fù)責(zé)制要求，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理，后臺(tái)分類處理”，組成以企業(yè)服務(wù)專員為核心、包括職業(yè)信息分析、勞動(dòng)就業(yè)和人才服務(wù)等相關(guān)專業(yè)人員在內(nèi)的服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)人力社保相關(guān)服務(wù)資源，為企業(yè)提供個(gè)性化的勞動(dòng)就業(yè)和人才服務(wù)支持。

2018年起，北京市人社局創(chuàng)新“百姓就業(yè)超市”互聯(lián)網(wǎng)+公共就業(yè)服務(wù)新模式，匯集全市就業(yè)服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)線上線下資源共享。從發(fā)布個(gè)人求職到單位招聘、從職業(yè)培訓(xùn)到創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，北京16區(qū)依托線上“百姓就業(yè)超市”互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，開展線上精準(zhǔn)招聘、就業(yè)指導(dǎo)、用人指導(dǎo)等服務(wù)。目前，已有1786家企業(yè)進(jìn)駐“百姓就業(yè)超市”，累計(jì)提供崗位1.5萬個(gè)，收到個(gè)人簡歷741份。

*內(nèi)容來源：北京市人社局