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“截至目前，23100個(gè)基層就業(yè)社保服務(wù)點(diǎn)已全部建成，40項(xiàng)高頻就業(yè)社保服務(wù)全部開(kāi)通，21720臺(tái)自助服務(wù)設(shè)備全部配備到位，并面向社會(huì)開(kāi)展服務(wù)。全省共辦理各類業(yè)務(wù)987萬(wàn)筆，其中查詢類業(yè)務(wù)913萬(wàn)筆，辦理類業(yè)務(wù)74萬(wàn)筆，人民群眾辦事得到了極大方便?！?1月13日，省委宣傳部、省政府新聞辦組織召開(kāi)“推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展 深化全方位轉(zhuǎn)型”系列主題第十六場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，省人社廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)常建忠介紹。

常建忠介紹，2023年9月國(guó)務(wù)院頒布的《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》規(guī)定：“應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）全覆蓋”。2024年2月人社部、財(cái)政部印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)公共就業(yè)服務(wù)下沉基層的意見(jiàn)》，提出要在基層服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展就業(yè)服務(wù)。

近年來(lái)，省人社廳不斷加強(qiáng)社保經(jīng)辦服務(wù)能力建設(shè)，完善人社一體化公共服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了線上和線下兩種方式辦理，線下主要依托省、市、縣三級(jí)人社經(jīng)辦窗口開(kāi)展，線上主要對(duì)單位提供“網(wǎng)上”辦理，對(duì)辦事群眾提供“掌上”辦理，群眾辦事便利度、滿意度不斷提升。

同時(shí)，“老、弱、病、殘”等特殊群體因不熟悉或不愿意使用智能手機(jī)而需要到人社服務(wù)窗口，在一些地區(qū)群眾辦事要跑很遠(yuǎn)距離，較為不便。為此，2023年，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，在全省選擇了10個(gè)縣作為試點(diǎn)，先行開(kāi)展了“強(qiáng)基層、建站點(diǎn)、就近辦、優(yōu)服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)，將群眾需要的就業(yè)社保高頻業(yè)務(wù)延伸到基層辦理，著力解決服務(wù)群眾最后一公里的問(wèn)題。

2024年，省政府將此項(xiàng)工作納入省政府民生實(shí)事高位推動(dòng)，省人社廳聯(lián)合省財(cái)政廳印發(fā)了《山西就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋工作實(shí)施方案》，同鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、行政村（社區(qū)）簽訂了《合作協(xié)議》，在統(tǒng)籌利用基層現(xiàn)有人員、場(chǎng)地、設(shè)備等資源的基礎(chǔ)上，為所有行政村（社區(qū)）配置自助服務(wù)設(shè)備。完善基層就業(yè)社保服務(wù)信息系統(tǒng)，建立起全省統(tǒng)一的辦事平臺(tái)，統(tǒng)一規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容，制定了操作手冊(cè)和辦事指南，將群眾最需要的“找工作”“學(xué)技能”“辦社?！薄吧绫？☉?yīng)用”等40項(xiàng)高頻次的業(yè)務(wù)延伸基層服務(wù)點(diǎn)辦理。

同時(shí)，加大宣傳力度，通過(guò)各種媒體、網(wǎng)絡(luò)以及在基層張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳冊(cè)、公交車宣傳屏的方式，不斷擴(kuò)大群眾知曉度。截至目前，23100個(gè)基層就業(yè)社保服務(wù)點(diǎn)已全部建成，40項(xiàng)高頻就業(yè)社保服務(wù)全部開(kāi)通，21720臺(tái)自助服務(wù)設(shè)備全部配備到位，并面向社會(huì)開(kāi)展服務(wù)。全省共辦理各類業(yè)務(wù)987萬(wàn)筆，其中查詢類業(yè)務(wù)913萬(wàn)筆，辦理類業(yè)務(wù)74萬(wàn)筆，人民群眾辦事得到了極大方便。

下一步，省人社廳將繼續(xù)鞏固就業(yè)社保服務(wù)社區(qū)村村全覆蓋成果，積極發(fā)揮基層網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)群眾中的作用，持續(xù)開(kāi)展宣傳培訓(xùn)，進(jìn)一步提升工作滿意度和群眾便利度，向全省人民交上一份合格答卷。

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